Все о клининге и не только
1. И ЧТО ЖЕ ТАКОЕ КЛИНИНГ
Как принято в 90 случаев из 100 под словом клининг в России понимают профессиональную
уборку помещений, но к сожалению не всегда представляют себе ястную картину происходящего,
а именно, компания заказывающая клининговые услуги (уборку помещений, мытье окон, чистку напольных покрытий и так далее), надеятся увидеть в качестве сотрудников выполняющих работу,
профессионалов, но, как показывает действительность к Вам на объет подлежащий уборке, мытью окон во пряки Вашим ожиданиям приедут все те же "бабушки с метелками" и "мальчики с ведрами". Как показывает практика и отзывы потенциальных клиентов
в России клининг серьезно и с полным профессионализмом сможет заявить о себе не ранее чем лет так через 5. В настоящее же время около 10 - 15 % всех
клининговых компаний более менее сностно и качественно выполняют свои услуги,
а так же имеют штате сотрудников хоть как то вписывающихся по своему образу и профессионализму в слово КЛИНИНГ. Все остальные компании в основном существуют
за счет разовых заказов, как правило они не держат своего постоянного штата
сотрудников, а для выполнения каких либо работ привлекают сторонние бригады
которые в один день могут быть специалистами в области мытья окон, а уже на слудующий
день специалистами в области уборки помещений.
Из всего выше приведенного можно сделать соответствующие вывод, что такое клининг
в России, с чем его "едят" и с чем его "подают".
2. МЫТЬЕ ОКОН ИЛИ КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ
Мытье окон, как нам кажется процедура весьма не сложная, каждый из нас хоть раз
в жизни мыл окна дома и навернека помнит:
- первым делом сняли шторы
- нанесли моющий раствор
- протерли тряпкой
- повесели шторы
Теперь давайте расмотрим как это делают большенство порядочных клининговых компаний:
- подготовка окон под чистку (удаление сложно отмываемых липких и затвердевших субстанций,
а именно остатков краски, скотча, цемента и так далее)
- первичная обработка окон (мытье окон или протирка влажной тряпкой для удаления
пыли и так далее)
- мытье окон (непосредственно процедура мытья окон, рам и межрамных пространств с
применением специальных моющих растворов)
- сушка (финальная очистка поверхностей от остатков влаги)
Так это должно выглядеть в оригинале, если же Вам оказали услугу, как это указанно
в первом варианте, знайте Вы заплатив определенную сумму и при этом не получили услуги
по мытью окон в должном исполнении.
3. УБОРКА КВАРТИР ИЛИ ЗАКЛЮЧИТЕ ДОГОВОР
Уборка квартир, как правило делается у частных заказчиков и оплата за оказанные услуги производиться наличным платежем. Как это обычно бывает Вы вызвали клининговую
компанию, показали то, что бы Вы хотели убрать, помыть, почистить и на этом в принципе и
разошлись. На следующий день к Вам приехала, так называемая мобильная бригада
для осуществления уборки и Вы еще раз показываете и расказываете, что бы Вы хотели
видеть в финале всего мероприятия. Как показывает практика в 70 - 80 % клиент
остается не довольным по отношению к качеству оказанных услуг. Чаще всего
это происходит из за того, что клиент не достаточно, а именно не в полном объеме озвучил
свои пожелания, а клининговая компания в свою очередь могла не проконсультировать
работников мобильной бригады.
Поэтому не важно какую услугу Вам оказывают, будь то мытье окон или уборка квартиры, чистка напольных покрытий всегда старайтесь заключать договор на оказание услуг,
то есть если речь идет:
- о мытье окон, оговорите в договоре в обязательном порядке количество, площадь,
степень очистки, стоимость, срок выполнения
- о уборке, оговорите в договоре в обязательном порядке, что убирать, как убирать,
чем убирать, срок производства работ, стоимость и так далее.
4. ЧТО ДОЛЖНО СОДЕРЖАТЬСЯ В ДОГОВОРЕ НА ОБСЛУЖИВАНИЕ
В договоре на оказание клининговых услуг, как обязательное условие должно,
содержаться:
- Наименование исполнителя.
- Точная площадь объекта подлежащего уборке или мытью.
- Описание всех объектов находящихся на этой площади с указанием степени очистки.
- Срок выполнения работ.
- Ответственность сторон по договору.
- Стоимость выполняемых работ.
Давайте теперь рассмотрим каждый из пунктов по отдельности:
1. Наименование
В этом пункте договора необходимо отобразить информацию о точном наименование
фирмы исполнителя работ с указанием организационно правовой формы собственности,
место нахождения юридического лица, его банковских реквизитов.
2. Точная площадь
В этом пункте необходимо отобразить информацию касающуюся площади объекта. Необходимо расписать каждую отдельную комнату с указанием ее общей площади.
3. Описание объектов
В этом пункте необходимо описать, что у Вас находиться на площади подлежащей уборке.
Это значит если у Вас планируется уборка квартиры, значит необходимо описать, какую
мебель, элементы интерьера и т.д. следует чистить и какая степень очистки Вас бы устроила.
4. Срок выполнения
В этом пункте необходимо описать, когда клининговая компания приступает к работам,
с указанием даты и времени.
5. Ответственность
В этом пункте необходимо описать ответственность сторон по договору с указанием
степени ответственности каждой из сторон за невыполнение пунктов из договора.
6. Стоимость
В этом пункте должна быть указанна стоимость работ за перечень которых должен
быть указан в спецификации к настоящему договору.
4. ПОЧЕМУ КЛИНИНГОВАЯ КОМПАНИЯ, А НЕ ЧАСТНИК
Многие со мной согласятся, что для уборки помещения или мытья оконных блоков,
дешевле найти частника, то есть человека который способен выполнить эту работу
за меньшие деньги, так, как он освобожден от уплаты налогов и хозяйственных
затрат на ведение ьизнеса. Но давайте посмотрим, как мы уже говорили выше, клининговая
компания на любой вид работ будь то уборка, мойка, чистка заключит с вами договор
где будет четко прописанно:
- сроки выполнения работ
- ответственность за повреждение имущества
- реквизиты сторон
Если мы обращаемся к частнику, то увы не каких гарантий мы не получаем, он может
во время уборки повредить дорогостоящие элементы декора и так далее. После выполнения
работ через какойто период могут появляться пятна на напольных покрытиях из за
неправельно подобранных чистящих веществ.
Поэтому для проведения любых работ необходимо обращаться только в
клининговые компании.
5. ИЗ ЧЕГО СКЛАДЫВАЕТСЯ СТОИМОСТЬ УБОРКИ ИЛИ МЫТЬЯ ОКОН
Стоимость уборки или мытья окон в основном состоит из состовляющих выраженных
следующими суммами:
- стоимость химических средств
- стоимость протирочных материалов
- стоимость доставки персонала и оборудования до места выполнения работ
- амортизация оборудования
- заработная плата персонала с учетом налогов
- прибыль компании
- хозяйственные расходы
Попробуем расчитать стоимость уборки и мытья окон в стандартной квартире
после ремонтных работ, площадью 100 квадратных метров:
- стоимость химических средств может варироваться в существенных пределах,
так как на прямую зависит от качества химических средств и их безопасности,
в нашем случае она может быть в интервале от 1000 до 3700 рублей на весь цикл чистки.
- стоимость протирочных материалов, так же, как и химические средства. В нашем
случае получается от 100 до 1000 рублей.
- стоимость доставки оборудования, протирочных материалов, химических средств
в пределах города составляет 1000 рублей в пределах Ленинградской области
от 1000 до 3000 рублей.
- амортизация оборудования в зависимости от типа оборудования в основном составляет
от 100 до 600 рублей.
- заработная плата из расчета 3 человек с условием 8 часового рабочего дня
составит 3390 рублей (с учетом налогов)
- хозяйственные расходы в основном закладываются от 1000 до 3000 рублей.
- прибыль компании составляет, как правило 20 - 30 % от затрат по предыдущим
пунктам.
Из всего приведенного можно расчитать, что стоимость оказанных услуг составит:
от 8567,00 рублей до 16497,00 рублей.
Поэтому когда Вы заказываете услуги и хотите, что бы это было дешево, всегда
расчитывайте, что Вам вымоют полы, почистят мебель, произведут работы по мытью
окон с использованием низкокачественных моющих средств и с использованием
не специализированного оборудования.
6. С КАКОЙ ПЕРИОДИЧНОСТЬЮ НЕОБХОДИМО МЫТЬ ОКНА
Статья касается мытья оконных, витринных блоков на объектах осуществляющих
коммерческую деятельность (магазины, торговые центры).
Если Ваш магазин выставляет маникены, мебель, прочие товары на поверхностях
сразу за витринными окнами и Ваш магазин находиться в непосредственной
близости с оживленной трассой, то Вам необходимо производить мытье окон не
реже 4 раз в месяц или один раз в неделю.
То же, что и в первом случае но в далеке от оживленного движения, то Вам необходимо
производить мытье окон не раже 2 раз в месяц или один раз в 2 недели.
В случае если товар не выставляется для обозрения покупателям, то работы
по мытью окон можно производить один раз в месяц.
7. С КАКОЙ ПЕРИОДИЧНОСТЬЮ НЕОБХОДИМО УБИРАТЬ ПОМЕЩЕНИЯ
К уборке помещений, как к отдельному виду клининговых услуг необходимо подойти
серьезно с целью избежания лишних затрат.
Рассмотрим несколько видов уборки офисов по времени:
- уборка производиться только в утренние часы
- уборка производиться только в вечерние часы
- уборка производиться в утренние и вечерние часы
- уборка производиться в течение времени работы офиса.
Для каждого офиса необходимо подобрать оптимальный вариант сотрудничества
с клининговой компанией на предмет оказания услуг по уборке:
Для офисов с малым числом поситителей и не большим штатом сотрудников до 40 человек,
идеально подходит вариант уборки в утренние часы, перед началом рабочего дня.
Для офисов с большим числом поситителей и штатом сотрудников от 40 человек,
подойдет вариант уборки производимой в течение времени работы офиса.
Для офисов с круглосуточным режимом работы но с малым числом поситителей подойдет
вариант с уборкой помещений в утренние и вечерние часы.
В соответствие с приведенными данными Вы теперь можете планировать условия
сотрудничества с клининговой компанией на предмет оказания услуг по комплексной
уборке помещений.
8. ЗАЧЕМ ЛЕТОМ МЫТЬ ОКНА НЕОБХОДИМО ЧАЩЕ ИЛИ В ЗАМЕН
БОЛЕЕ КАЧЕСТВЕННО
Летом оконные блоки, витринные окна подвержены воздействию пыли, которая прилипает
к окнам и после осадков в виде дождя проявляется в виде капель грязи и подтеков
портя весь вид рекламмных витрин. Для борьбы с этими последствиями можно организовать
работы по мытью витринных окон с периодичностью, как минимум 6 раз в месяц, то есть
получается каждый 5 день из 30 календарных дней месяца. Это, как следствие повлечет за собой существенные затраты. Однако есть второй вариант решение проблемы - это
мытье оконных, витринных блоков с применение специальных химических средств,
аналог используется для обработки кузова машин, которые создают дополнительную
невидимую защитную пленку, которая обладает грязе отталкивающим эффектом.
С применением второго варианта периодичность мытья окон можно свести до 2 раз
в месяц, а так же сэкономить некоторые денежные средства.
9. ПОЧЕМУ МКС - КЛИНИНГ, А НЕ ИНАЯ КОМПАНИЯ
Сотудничество с МКС - Клининг в области мытья оконных, витринных блоков, а так же
комплексной уборки помещений очень привлекательно. Наша компания индивидуально
подходит к требованиям заказчика и его пожеланиям. За счет индивидуального подхода
к клиенту он всегда может изменить условия контракта на предмет периодичности
мытья окон, уборки помещений, а так же указать временные интервалы в пределах
которых он бы хотел, что бы ему оказывали услугу.
Так же хочется отметить, что сотрудничество с нашей компанией выгодно и с
экономической точки зрения, так как постоянным клиентам на второй год обслуживания
предоставляется скидка на услуги будь то мытье окон или уборка помещений в размере
10 - 15 % от начальной суммы контракта. Одновременно с этим на второй год обслуживания
и последующий года, клиент имеет право по условиям контракта на разовое бесплатное
обслуживание любого из своих объектов по услуги мытье окон в общей площади до 250 кв.м.
Компания МКС - Клининг ведет жесткий отбор пероснала, однако случаются и промахи.
В связи с этим по требованию клиента мы в кратчайшие сроки готовы заменить
любого из сотрудников который не подошел Вам по каким либо причинам.
10. ВСТРЕТИМ ВЕСНУ ЧИСТЫМИ ОКНАМИ
Перед подготовкой к летнему сезону каждый увожающий себя предприниматель должен
вымыть окна, это необходимо сделать не только с эстетической точки зрения, но и затем,
что мы живем в нашем красивейшем городе и обязаны отдовать ему дань. В связи с этим
наша компания готова произвести работы по мытью окон в вашей квартире, офисе,
магазине, по специальной цене.
11. ЧТО ТАКОЕ, СУББОТНИК И ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН
Издавно у нас в России принятно выходить на субботники которые проходят в конце апреля
в каждом году. Субботник подразумевает под собой уборку муссора, мытье окон, посадку
деревьев и так далее. Субботники проходят во дворах, улицах, скверах нашего города.
Некоторые государственные предприятия проводят субботник и на территориях своих
владений, но иногда площади необходимые для уборки во много раз превосходят
имеющийся в наличие человеческие рессурсы, вот именно тогда наша компания
готова предти к Вам на помощь и оказать содействие.
Создано на конструкторе сайтов Okis при поддержке Flexsmm - накрутка телеграмм